Для интернет-магазинов

Привезти заказанный товар клиенту в целости, сохранности, соблюдая все сроки — это один из самых важных показателей уровня сервиса для любого интернет-магазина. Данный фактор несёт очень большое значение, поскольку именно он формирует лояльность покупателя и его желание совершать покупки на конкретном сайте.

Услуги доставки для интернет-магазинов по России от курьерской службы Fex+ предоставляются опытными, подготовленными курьерами, которые аккуратно транспортируют отправления, учитывая особенности товара, установленные сроки и личные пожелания собственника онлайн-бизнеса. Мы поможем создать качественный клиентский сервис, возложив на свои плечи все задачи курьерской доставки заказов, а также сэкономим Вам финансовые средства на содержание собственного штата курьеров и их обучение.

Современный клиентский сервис

Сотрудничать с нашей курьерской службой очень удобно. Мы создали продуманный до мелочей калькулятор стоимости доставки, понятный личный кабинет, в котором Вы можете получить исчерпывающую информацию о доставке, истории отправлений и оформленных документах, а также:

1. Воспользоваться сервисом отслеживания посылок по номеру накладной;
2. Узнать время и место передачи заказа адресату;
3. Проверить, кто получил заказ;
4. Задать нашим специалистам интересующие вопросы;
5. Ознакомиться с балансом по взаиморасчётам;
6. Получить отчётность по итогам периода;
7. Держать под контролем совершённые отправки и возвраты.

Мы доставим заказ прямо в руки покупателю под личную подпись или сохраним его на своём складе до оговоренной даты. Кроме того, наши специалисты могут упаковать отправление и добавить защитные элементы в упаковку с хрупкими объектами.

Как мы работаем

Клиентоориентированный подход и ответственное отношение к мельчайшим задачам — это неотъемлемые качества наших сотрудников. Курьерская служба Fex+ оказывает максимальный спектр услуг для интернет-магазинов. При необходимости мы отправим на Ваш склад специалиста, который самостоятельно заберёт заказ и бережно доставит его адресату в кратчайшее время. Мы принимаем заявки по удобному графику и находимся на постоянной связи с клиентами. Оповещаем о сумме, номере доставки и времени прибытия курьера посредством SMS-сообщений или E-mail.

Этапы работы:

1. Покупатель оформляет заказ на Вашем сайте, после чего Вы передаёте нам его данные, в том числе адрес и информацию о стоимости;
2. Вы оформляете заявку в личном кабинете на сайте Fex+, где должна быть указана вся необходимая информация;
3. Наш специалист отзванивается получателю посылки, уточняет данные и сроки;
4. В назначенную дату курьер выезжает по указанному адресу и передает заказ клиенту под роспись.

Оплата доставки может осуществляться 2 способами, в зависимости от правил установленных в интернет-магазине:

• Наложенным платежом от получателя;
• Переводом денежных средств от отправителя.

Преимущества для Вашего бизнеса

Наши специалисты выполняют транспортировку посылок по России и миру, что позволяет значительно увеличить показатели Ваших продаж, поскольку круг покупателей не имеет географических рамок. Мы несём ответственность за каждую предоставленную услугу и гарантируем, что пользователям интернет-магазина не придётся волноваться о сохранности товарного вида купленной продукции и времени доставки. А значит Ваш бизнес будет стремительно развиваться и приобретать новых клиентов из разных уголков мира!

Курьерский менеджер всегда готов подробно проконсультировать Вас о наших тарифах, дополнительных услугах, сроках и других важных моментах. Связаться с ним можно следующим образом:

1. Через личный кабинет на сайте;
2. По электронной почте;
3. Позвонив на горячую линию по телефону.